Como ya hiciera público hace unas semanas, OpenAI dio ayer el pistoletazo de salida a la publicidad en ChatGPT, donde los anuncios se están mostrando ya en Estados Unidos a los usuarios que usan la versión gratuita del famoso chatbot y también a quienes abonan la tarifa «low cost» ChatGPT Go.
El desembarco de la publicidad en ChatGPT (que fue motivo de chanza en un controvertido anuncio de Anthropic para la Super Bowl) ha contado con el soporte de grandes agencias.
Omnicom Media asegura en declaraciones a AdAge que más de 30 anunciantes de su porfolio están presentes en la plataforma de OpenAI, aunque no aclara cuántos de esos anunciantes serán los primeros en hincar el diente a los anuncios en ChatGPT. «En una era en la que el descubrimiento es más personal que nunca la introducción de los anuncios en ChatGPT brinda a los anunciantes nuevas formas de introducir sus productos y servicios a los consumidores que no serían quizás posibles mediante las interacciones orgánicas en solitario», explica Justin Wroe, chief commercial officer de Omnicom Media, en declaraciones a AdAge.
Al igual que Omnicom Media, Dentsu toma también parte en el programa publicitario piloto de OpenAI. Y asegura que ese programa piloto le permitirá ayudar a sus clientes a aprender a comercializar sus productos y servicios en el nuevo ecosistema de la IA. «Los LLM son la próxima frontera en los medios», asevera Will Swayne, Global Practice President, Media & Integrated Solutions de Dentsu.
Omnicom Media, Dentsu y WPP se han adherido ya al programa publicitario de OpenAI
WPP Media señala, por su parte, que en el programa publicitario de OpenAI tomarán parte, marcas como Adobe, Audemars Piguet, Audible, Ford, Mazda y Mrs. Meyers. A ese programa se han adherido ya, según WPP Media, anunciantes de diferentes ámbitos de actividad: desde la automoción a los bienes de consumo, pasando por el entretenimiento, el «gaming», el lujo, el retail, la tecnología y el turismo. «Nos centraremos en aprender todo lo posible sobre cómo interactúan los usuarios con los formatos publicitarios iniciales en ChatGPT», señalaba WPP Media en un post publicado ayer en su blog corporativo. «Nuestra intención es comprender mejor cómo los anunciantes pueden aprovechar esta plataforma», apostilla la subsidiaria de medios de WPP.
Los anuncios en ChatGPT serán imbricados en las consultas relevantes ejecutadas por los usuarios que acceden a esta herramienta de manera gratuita o utilizan en su defecto la versión Go del celebérrimo (que tiene un coste mensual de 8 dólares). Y pese a la controversia que aletea en torno al irrupción de los anuncios en ChatGPT (de la que hizo sangre, no en vano, Anthropic en un anuncio emitido el pasado domingo durante la emisión de la Super Bowl), al programa publicitario piloto de ChatGPT se habrían sumado ya decenas de anunciantes.
El mes pasado OpenAI anunció que los anuncios en ChatGPT se cobijarían en diferentes formatos. Y mientras algunos anuncios tomarán la forma de mensajes patrocinados y serán emplazados debajo de lo resultados orgánicos arrojados por ChatGPT, otros formatos redirigirán al usuario a chats directos con las marcas para poder profundizar así en su porfolio de productos y servicios.
Al ser una plataforma publicitaria de nueva hornada, ChatGPT no pone a disposición de los anunciantes métricas y datos tan sofisticados como otras plataformas. Ello no ha impedido, no obstante, al celebérrimo chatbot de OpenAI concitar el interés de múltiples anunciantes y agencias. Hablamos, al fin y al cabo, de una herramienta que tiene más de 800 usuarios semanales a su vera.
Aunque en su spot para la Super Bowl Anthropic (rival directo de OpenAI en la arena de la IA) hacía sangre del desembarco de los anuncios en ChatGPT y se mofaba abiertamente de ellos por su naturaleza flagrantemente intrusiva, la compañía insiste en que la publicidad no influirá en las respuestas proporcionadas por su famoso chatbot.
En tanto en cuanto cada vez más consumidores se arrojan en los brazos de ChatGPT y compañía para aprovisionarse de recomendaciones sobre productos y servicios, a las marcas les interesa lógicamente abrirse paso en las nuevas plataformas de IA (pese a que la respuesta del consumidor a los anuncios en este tipo de contexto es aún una incógnita).
OpenAI insiste en que los anuncios en ChatGPT serán siempre útiles y relevantes
La apuesta de OpenAI está siendo en todo caso cauta y, de la mano de Omnicom Media y otros «partners», la compañía esperan poder llevar a cabo tests que garanticen que «los anuncios sean independientes, claramente diferenciados, relevantes y útiles», preservando simultáneamente la confianza que el usuario deposita en ChatGPT, enfatiza Asad Awan, Ads & Monetization Lead de OpenAI, en declaraciones a AdAge.
El CPM en ChatGPT estaría en torno a los 60 dólares, una cantidad bastante elevada en el ecosistema de la publicidad digital y que resulta similar a las cifras barajadas en su día por Netflix cuando dio la bienvenida a la publicidad en su plataforma hace aproximadamente tres años.
OpenAI reveló ayer que los anuncios con los que los usuarios serán confrontados en ChatGPT estarán emparentados con las conversaciones nacidas al calor del famoso chatbot y que serán más específicos si los consumidores se toman la molestia de interactuar con ellos. Las conversaciones mantenidas previamente por el usuario podrán influir también a la postre en los anuncios. Sin embargo, los anunciantes no tendrán en ningún momento acceso al contenido de tales conversaciones y recibirán simplemente «información agregada sobre el rendimiento de sus anuncios como el número de visitas o clics», asegura OpenAI.
Si bien Sam Altman, CEO de OpenAI, rechazó en su día de plano un eventual desembarco de la publicidad en ChatGPT, la compañía ha terminado cambiado de parecer argumentando que los anuncios permitirán mantener la gratuidad de su famoso chatbot (además de regar sus arcas con ingresos extra).
