Pablo Alzugaray (quien fuera CEO de Shackleton), Nacho Guilló (director creativo ejecutivo en Shackleton) y Abelardo Bethencourt (director general de Shackleton Buzz&Press) fundan una nueva agencia creativa bajo la marca Ernest. La estructura se seguirá completando a lo largo de los próximos meses, pero la agencia ya está en funcionamiento.
El espíritu fundacional de esta compañía es romper con el miedo, tal y como se dejó entrever en la campaña que se lanzó hace unas semanas. «Si tuviéramos que resumir Ernest en un solo mensaje, este podría ser: romper con el miedo a romper… para volver a construir», asegura Guilló. «Porque romper es irrumpir; y es consustancial a empezar. Y a nacer. Todos nacemos rompiendo aguas, pero solo algunos siguen con ganas de romper más», agrega.
«Estamos volviendo a empezar y volviendo a pensar. Con todo lo aprendido, pero también con la curiosidad, innata e intacta, de quien sabe que solo está dando el primer paso de un viaje inimaginable», declara, por su parte, Bethencourt.
Por otro lado, esto es lo que afirma Alzugaray: «Los comienzos son lugares increíbles, a los que vuelves con mucha humildad y cuyo valor solo redescubres cuando estás allí. De repente tienes delante una hoja en blanco con la libertad que ello supone».
El nombre proviene del alemán Ernest o Ernust, que alude a ser «valiente», «perseverante», «sólido» o «el jamás vencido». Además, coincide con el nombre de pila de Ernest Shackleton, explorador polar británico cuyo apellido dio nombre a la agencia de la que también eran socios los fundadores de Ernest.
La propuesta de valor de Ernest se basa en cuatro pilares:
1. Diseño por audiencias
Ernest subraya que se trata de una agencia diseñada por audiencias y no por disciplinas. Los anillos de especialización giran en torno a la silver economy, la generación alfa, la comunidad LGTBIQ+ o los legisladores sobre medioambiente, por poner algunos ejempñlos.
Ernest cuenta con cinco divisiones especializadas:
- Público clientes: Consumidores, usuarios, compradores, etc.
- Público interno: Empleados, accionistas, distribuidores, etc.
- Público opinión: Periodistas, asesores, consultores, creadores de opinión, etc.
- Público institución: Decisores públicos, legisladores, reguladores, organizaciones, etc.
- Público ciudadanos: votantes, a?liados, activistas, contribuyentes, donantes, etc.
Dentro de cada división, desarrollan las correspondientes prácticas aplicadas. En el caso de «público clientes» sería: diseño de producto, marca, ventas digitales y fidelización. «¿Por qué no tener equipos centrados en grupos específicos de consumidores? Eso parece más poner al cliente en el centro«, apunta Alzugaray.
2. Intelligence based
El uso de los datos y de la inteligencia artificial para realizar predicciones y ajustar la personalización se convierte en un patrón. A esto quieren sumar la investigación cualitativa y cuantitativa, así como la monitorización de redes y medios.
3. Creativity driven
La creatividad es la palanca clave para la diferenciación, «y esta lo es de la ventaja», dice Guilló. «Pero no solo me refiero a la idea o ejecución formal de un anuncio publicitario -que por supuesto-, sino a la capacidad de encontrar respuestas nuevas y mejores, a las preguntas de siempre. A la creatividad que crea o modifica un producto, transforma un modelo de negocio, cambia la cultura de un equipo o vuelca la opinión pública sobre una temática», continúa.
4. Honorarios vinculados a resultados
Ernest también propone que cuando un cliente acepte su participación en las decisiones que tengan impacto en los resultados de negocio, sus honorarios se podrán vincular a estos, convirtiéndose en un socio real del cliente.
En cuanto al modelo operativo, Ernest se basa en tres factores:
- Equipo conectado a una red de personas que interactuará a diario con el equipo de Madrid, desde diferentes geografías y culturas
- Romper la dupla. «Creemos que cada creativo puede trabajar solo, con una, dos, tres o seis personas dependiendo del proyecto, y que pueden ser todos redactores, diseñadores, ilustradores o coreógrafos, que pueden trabajar dentro o fuera de la agencia, dentro o fuera de la industria, y dentro o fuera de España», dice Guilló.
- Super-craft. El tercer factor es proteger la calidad ejecucional, desde el copy hasta mimar cada música, edición o ilustración.
El equipo que conforma Ernest
A día de hoy, además de los tres socios fundadores, ya se han incorporado:
- Tania Riera, directora creativa ejecutiva
- Nacho Gómez, Head of art
- Marta García Viudes, Head of live experience
- Luis Agostini, tecnología
- Rocío Dégano, directora financiera
- Carolina Martín Zamora, directora de comunicación y relaciones externas
- Noelia Dapena, supervisora de marcas
- Alina Sergeeva, ejecutiva de marcas
- Angel Riesgo, asesor corporativo
