Marketing

El consumidor no quiere soltar (ni por dinero) sus datos personales

¡Son míos! Más de la mitad de los consumidores no vendería sus datos ni a su marca favorita

Según un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania por Syzygy, más de la mitad de los consumidores no vendería sus datos personales (ni por dinero) a sus marcas favoritas.

datosLa protección de datos es un tema de candente actualidad que, con la entrada en vigor del nuevo RGPD, está haciendo gastar litros y litros de saliva a todos aquellos que están en él directamente involucrados. Pero, ¿hasta qué punto son los consumidores celosos de su propia intimidad y, por ende, también de sus datos personales? Parece que bastante. Así lo concluye al menos un reciente estudio llevado a cabo en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania por la agencia Syzygy.

Dos terceras partes de los consumidores alemanes no venderían sus datos personales (por dinero) ni siquiera a la marca de sus amores. Algo menos puntillosos en relación con la protección de datos se muestran los consumidores oriundos de Estados Unidos y Reino Unido. Al otro lado del charco el porcentaje de quienes rechazan de plano la venta de sus datos es de un 55% y en tierras británicas la proporción es de un 52%.

Más recelosos se muestran aún los consumidores ante una eventual venta de sus datos personales al todopoderoso Google. Sólo el 16% de los consumidores alemanes daría su beneplácito al gigante de internet a la hora de vigilar sus actividades online (previo pago de 20 euros mensuales). Más dadivosos están dispuestos a mostrarse con Google los consumidores estadounidenses (33%) y los británicos (39%).

Pese a estar a priori más abiertos a la cesión de sus datos personales, los consumidores de Estados Unidos y Reino Unido tienen más mando dura que los alemanes cuando sienten que la información que ha facilitado previamente a las marcas no está a buen recaudo.

Más de una tercera parte de los consumidores estadounidenses y británicos ha dejado ya en la estacada a algún retailer online cuando han temido por la seguridad de los datos personales a él encomendados. En Alemania sólo una cuarta de los consumidores ha tomado tan drástica decisión.

Por otra parte, parece que los contenidos personalizados no son un cebo lo suficientemente jugoso para hacer morder el anzuelo al consumidor y convencerle de ceder sus datos personales. Sólo el 17% de los consumidores (los originarios de Alemania en este caso) cree que merece realmente la pena renunciar al anonimato en la red de redes a cambio de ser agasajados con contenidos personalizados.

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