Captar la atención del consumidor en un mundo de miles de impactos

Siempre hemos estado expuestos a una gran cantidad de estímulos en el día a día, pero en los últimos años, con el aumento del consumo digital, más si cabe.

Vivimos en un ecosistema en el que prácticamente la totalidad de las actividades que realizamos diariamente se han digitalizado o, al menos, tienen su correspondencia en el mundo online. Desde la forma en la que nos informamos de la actualidad, cómo gestionamos compras, finanzas, trabajamos y hasta algo tan básico y crucial como son las relaciones con nuestros círculos personales.

Y, a través de los canales digitales que utilizamos para todo esto, recibimos una multitud de impactos que van captando -o diluyendo- nuestra atención. Esto es especialmente importante tenerlo en cuenta si, precisamente, nuestro objetivo consiste en conquistar a ese consumidor. ¿Por qué habría de prestarnos atención a nosotros -o a nuestro producto o marca- si la cantidad de estímulos que recibe no hace sino complicarlo? Desde las redes publicitarias nuestro propósito precisamente es ese: ayudar a nuestros clientes a diferenciarse y ser los elegidos para el consumidor.

En este sentido, si me preguntaran cuál sería la clave para conseguir optimizar la eficacia en las campañas publicitarias de los clientes con los que trabajamos, me centraría en una muy básica: la investigación.

Profesionalmente, en lo que a investigación se refiere, lo he aprendido casi todo de la escuela de Millward Brown y de IPSOS, y tengo claro que los datos por sí solos no aportan valor, pero cuando se les añaden capas de análisis, tenemos una visión objetiva.

Los datos deben ser robustos, consensuados, trazables. Es por eso que veo esencial contar siempre con currencies en el mercado y con datasets cuya trazabilidad y tecnología detrás esté perfectamente contrastada. Como ejemplo, el medidor oficial de audiencia de Televisión, Kantar, o el digital en España, GfK DAM, que nos permiten trabajar en todas las fases del ciclo publicitario, desde el análisis -más cercano a la investigación comercial-, la planificación -esencial para la activación de segmentos eficaces- e, incluso, en la parte post campaña, para la medición de resultados, todo dentro del mismo ecosistema controlado de medición.

En mi opinión, es esencial poder trabajar con nuestros clientes en ecosistemas de data acordados, auditados y reconocibles, y que, desde mi punto de vista, son cruciales para un trabajo de calidad. Algo que, por otro lado, cada vez es más demandado por nuestros clientes y por las asociaciones que los representan.

Desde Smartclip, nos tomamos muy en serio este foco sobre la atención y la necesidad del mercado de aprender; por eso estamos desarrollando un proyecto, llamado Yellow Mountain, que precisamente tiene como objetivo aclarar cuáles son las métricas del mercado digital que explican la generación de recuerdo publicitario, objetivo básico de cualquier activación publicitaria. Es un proyecto especialmente ambicioso que empieza en este 2023, pero que tendrá recorrido durante los próximos años. Vamos a sentar las bases de un modelo que permita a los anunciantes saber dónde tienen que mirar para saber si su campaña publicitaria tiene todas las de generar recuerdo publicitario, o no tanto…

En definitiva, los tiempos cambian y es necesario adaptarse a ellos y transformar los inconvenientes en oportunidades. En un mundo de saturación de contenido, y de métricas, apuesta por conocer de verdad tu medición, a tu audiencia y personalizar tu estrategia; en un mundo de miles de impactos, asegúrate de que el tuyo sea el que dé en la diana.

Por Enrique Arnaiz Ateca, Product Marketing & Research Manager en Smartclip

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