Amazon ha decidido dar fuelle a su apuesta por el comercio físico con un nuevo concepto de tienda que brindará al cliente mucho más que alimentos y productos de primera necesidad (como suele ser habitual en sus puntos de venta físicos). La multinacional estadounidense planea inaugurar próximamente en Orland Park (Illinois), una localidad en las inmediaciones de Chicago, una megatienda de casi 70.000 metros cuadrados que, por su colosal tamaño, se mirará a todas luces en el espejo de los «Supercenters» de Walmart.
De acuerdo con la documentación del plan para construir el nuevo punto de venta de Amazon (al que los habitantes de Orland Park dieron luz verde la semana pasada), en la megatienda se comercializarán comestibles y productos de primera necesidad y también productos y servicios más generales. Además, en el nuevo concepto de tienda de Amazon los clientes podrá hacer pedidos online y recibirlos en el propio establecimiento.
Al parecer, el enfoque que Amazon desea dar a su nuevo concepto de tienda «es mucho más específico y meditado» que el suele aplicarse tradicionalmente a las grandes superficies comerciales, según informa Orland Park Patch.
«Se trata de un nuevo concepto de tienda que tendrá quizás un gran almacén en la parte posterior y que nos permitirá mejorar considerablemente la experiencia del cliente«, habría explicado Katie Jahnke Dale, una de las abogadas de Amazon encargadas de presentar el proyecto a las autoridades y los vecinos de Orland Park.
Por su parte, un portavoz de Amazon ha confirmado en declaraciones a Business Insider que la compañía experimenta de manera constante con nuevas formas de hacer la vida más fácil a sus clientes y que la megatienda situada en Orland Park se enmarca dentro de esta estrategia.
La nueva megatienda de Amazon tendrá una superficie de casi 70.000 metros cuadrados
No es la primera vez que Amazon incursiona en el retail físico, donde la compañía lleva experimentando con mayor y menor fortuna desde hace varios años con diferentes formatos. En su Estados Unidos natal la compañía opera actualmente 58 supermercados Amazon Fresh, 14 tiendas Amazon Go y más de 500 supermercados de Whole Foods.
Amazon pone de relieve que más de 150 millones de consumidores compran alimentos y productos de primera necesidad en sus dominios y que esta pujante área de actividad se tradujo en más de 100.000 millones de dólares en ventas en 2024.
Sin embargo, y mientras otros puntos de venta de Amazon tienen principalmente el foco puesto en los comestibles, la nueva megatienda de la multinacional estadounidense procurará cobijo a una oferta mucho más amplia de productos (ropa y menaje del hogar, por ejemplo).
Mientras allende los mares retailers tradicionales como Walmart y Target están redoblando su apuesta por el e-commerce, Amazon está apalancando la mirada en el comercio físico (y mirándose de alguna manera en el espejo del retail en su vertiente más clásica).
En Estados Unidos Amazon estaría desarrollando asimismo en la actualidad un nuevo servicio de «pickup» para recoger pedidos online en las tiendas físicas operadas por la compañía en un lapso de apenas una hora. El gigante del e-commerce estaría experimentado asimismo con una nueva tienda enfocada única y exclusivamente al «fulfillment» que despachará pedidos online en un plazo de apenas 30 minutos en el área de Seattle y Filadelfia.
