La fragorosa entrada en escena de la IA y su creciente relevancia en el universo de las búsquedas (que está relegando a un segundo plano a Google y compañía) está poniendo en un dificilísimo brete a las marcas, pues aquello que funciona para colarse en los resultados asociados a las búsquedas orgánicas se troca a menudo absolutamente ineficaz para abrirse paso en los denominados «AI Overviews».
De acuerdo con un reciente informe de LQ Digital, más del 40% de las menciones a las marcas en los resultados emanados de las búsquedas orgánicas no emergen a la superficie cuando se acomete la misma búsqueda en la IA. Y de manera similar, el 28% de las marcas que sí cita la IA en sus resultados no logran abrirse paso en los resultados vinculados a las búsquedas orgánicas.
Conviene asimismo hacer notar que los vídeos de YouTube están 4,3 veces más prestos a aparecer en los «AI Overviews» que en las búsquedas orgánicas. Este dato sugiere que las marcas deberían invertir más en YouTube a fin de dar alas a su visibilidad en la IA. En cambio, para colarse en los resultados orgánicos, funciona particularmente bien en Reddit. El contenido procedente de esta plataforma presenta una predisposición 3,9 veces mayor de ser citado en las búsquedas orgánicas.
La manera en que se formulan las búsquedas influye, por otra parte, de manera determinante en la forma en que las marcas están representadas en los «AI Overviews». Si las consultas están directamente emparentadas con las evaluaciones y las preguntas tipo «how-to», las marcas tienen a priori más posibilidades de abrirse paso en los resultados derivados de las búsquedas orgánicas.
Por su parte, las búsquedas asociadas a categorías aumentan las probabilidades de que las marcas se abran paso en los resultados, tanto en la IA (63,9%) como en las búsquedas orgánicas (55,7%).
A las marcas les inquieta la falta de claridad en las prácticas para hacerse visibles en la IA
Las búsquedas en los sistemas de IA confrontan a las marcas con un reto absolutamente mayúsculo. Al fin y al cabo, y aunque el 53% de los consumidores dice no confiar en los resultados derivados de la IA, las marcas deben hacerse necesariamente presentes en esta tecnología para compensar la fuerte caída del tráfico orgánico.
En este nuevo contexto entreverado de complejidad las marcas están obligadas a priorizar su propia visibilidad en la IA para conectar con el consumidor (aunque no esté demasiado claro en la mayor parte de los casos cómo lograr menciones en los ubicuos LLM).
Las menciones en la IA son, no en vano, muy a menudo radicalmente diferentes de las menciones que se abren paso en los resultados de las búsquedas orgánicas. El 46% de las menciones a las marcas en los «AI Overviews» brillan totalmente por su ausencia en las búsquedas orgánicas. Y de manera análoga, el 54% de las menciones a las marcas en las búsquedas orgánicas no aparecen tampoco en los «AI Overviews».
La visibilidad de las marcas no es la única que está viéndose afectada en la era de la IA. El cambio también está teniendo un severo impacto en los «publishers». En las consultas relacionadas con las evaluaciones los «publishers» son mencionados en el 40,5% de los casos. Esta proporción desciende, en cambio, hasta el 27,7% en el caso de las búsquedas orgánicas.
Por su parte, en las consultas tipo «how-to» los «publishers» reciben menciones en el 7,6% de los «AI Overviews» y en el 4,8% de las búsquedas orgánicas. Y en las búsquedas emparentadas con categorías los «publishers» son agasajados con menciones en el 13% de los resultados orgánicos y en el 6,6% de los «AI Overviews».
