Unilever está ahorrándose mucho dinero gracias a la IA. Como desveló hace unos días su directora de crecimiento y marketing, Esi Eggleston Bracey, la compañía está aprovechando los usos de la inteligencia artificial en sus sesiones de fotografía de productos para reducir el coste y el tiempo de trabajo, así como para crear propuestas personalizadas en base a las necesidades.
La ejecutiva explicó el enfoque en la innovación para obtener imágenes de alta calidad y muy creativas e hizo énfasis en el propósito de elevar la experiencia de la marca y de generar deseo a escala. La estrategia forma parte de su Plan de Acción de Crecimiento 2030.
«Hemos transformado lo que antes era un proceso complejo y lento en un sistema de marketing que libera a nuestros equipos para que se centren en lo que mejor saben hacer: pensar en grande, ser creativos, traspasar los límites y crear magia para nuestras marcas», afirmó Bracey en la GTC Summit de Nvidia hace unos días.
Unilever es propietaria de un conglomerado de marcas. Las primeras con las que se han probado estas técnicas fueron las de belleza y bienestar. En ellas, la empresa sostiene que ha gastado un 55% menos que antes en creación de contenidos, mientras que han acelerado en un 65% esta producción. Los resultados, por el momento, son buenos: la tasa de clics se ha duplicado y los usuarios han mantenido la atención en estas imágenes tres veces más que con otras estrategias previas.
¿Cómo aprovecha Unilever la IA?
Además, de hacer uso de la inteligencia artificial en los procesos de selección de personal, como pudo saberse el año pasado, recientemente se ha conocido una nueva aplicación. El grupo ha trabajado últimamente con herramientas desarrolladas por Nvidia Omniverse para crear propuestas para algunas de sus marcas, como TRESemmé, Clear, Vaseline y Dove.
Un ejemplo ha sido la generación de «gemelos digitales» de sus artículos. Son réplicas digitales con todas las versiones, diversas etiquetas, idiomas y formatos en un solo archivo con todos los datos del producto. Son más fáciles de modificar y tienen un gran potencial para su ágil transformación. Gracias a ello, el proceso es dos veces más rápido y, por lo tanto, la mitad de caro.
Además, también se pueden incluir imágenes creadas con IA en spots de televisión y en medios online, mediante una tecnología 3D precisa y casi en tiempo real. «¡Lo llamamos creatividad a la velocidad de la vida!», expresa un comunicado emitido por Unilever.
No se trata únicamente de generar más contenido, como aduce la compañía, porque de eso podría encargarse cualquiera. Más bien, consiste en escuchar al mercado y comprender sus deseos y necesidades, empleando la IA como un aliado.
Las cifras sentencian una mejoría en los costes de producción
Como informa la propia compañía, en TRESemmé Tailandia se han reducido los costes de producción de contenidos un 87%, a la par que se han conseguido crear dos veces más rápido. Asimismo, se ha medido que la intención de compra se ha visto incrementada en un 5%, lo que significa que los consumidores no perciben una pérdida de calidad.
Además de las ya mencionadas, del sector de la alimentación, bajo el paraguas de Unilever están Frigo, Ben & Jerry’s, Calvé, Hellmanns, Flora, Knorr, Lipton, Ligeresa, Tulipán y Maizena. En la categoría de cuidado del hogar se encuentran Mimosín, Cif, Domestos y Skip. También son de Unilever Axe, Rexona y Pond’s, entre otras.
Unilever, según resalta una nota de empresa, aplica la IA en más de 500 usos en diferentes departamentos.
