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Wallapop, la plataforma líder en compraventa de artículos de segunda mano, lanza una nueva campaña titulada «Saludos de Corazón», en colaboración con Anne Igartiburu, una de las presentadoras más queridas de la televisión española. La iniciativa tiene como objetivo fomentar una interacción más amable, respetuosa y cercana entre los más de 19 millones de usuarios de la plataforma. Con esta acción, Wallapop busca superar la barrera digital que a veces puede hacer que las conversaciones en línea sean más impersonales, promoviendo la cortesía y empatía en cada interacción.
La campaña se basa en una idea sencilla pero llamativa: enseñar a los usuarios a saludar desde el corazón. Según una encuesta reciente de la empresa, la mayoría de los españoles afirman ser educados al abrir conversaciones en plataformas de segunda mano. Pero, Wallapop detectó que, en ocasiones, las interacciones pueden resultar frías o incompletas. Un 30% de los españoles ha dejado sin responder algún chat, y hay quienes inician conversaciones con un simple «hola» para luego hacer ghosting.
La campaña busca que la comunidad sea más amable
Con «Saludos de Corazón», Wallapop invita a los usuarios a ser más conscientes de la importancia de una actitud amigable, no solo para fijarse en la venta, sino también para crear una comunidad más humana y cercana.
Anne Igartiburu, icónica por su calidez y amabilidad, es la figura elegida para dar vida a esta campaña. La presentadora se ha convertido en la embajadora ideal para transmitir el mensaje de la iniciativa, apelando a la amabilidad y al respeto en las interacciones digitales.
En un tono humorístico y accesible, Anne insta a los usuarios a ser más cercanos, no solo en sus palabras, sino también en su manera de comunicarse a través de la pantalla. «Gracias a mi profesión, sé que a veces puede ser más complicado conectar con los demás cuando hay una pantalla de por medio, pero es importante recordar la diferencia que puede hacer un simple saludo», comentó Igartiburu sobre su participación en la campaña.
Para reforzar el mensaje, Wallapop ha incluido en la campaña un elemento práctico, permitiendo a los usuarios reducir las interacciones cuando lo deseen y no les apetezca entablar una conversación.
Los botones de «Comprar» y «Hacer una oferta» ofrecen una alternativa rápida para quienes prefieren realizar transacciones sin necesidad de iniciar una conversación previa. Sin embargo, el foco principal sigue siendo en la construcción de una comunidad más respetuosa y cercana, donde cada saludo se convierta en una oportunidad para crear un ambiente positivo.
Wallapop impulsa el consumo responsable con cultura pop
La campaña, que ha sido desarrollada por el equipo creativo interno de Wallapop, no es la primera de la plataforma para conectar emocionalmente con su comunidad. En diciembre, Wallapop ya utilizó a Camela, un dúo musical icónico, para recrear situaciones comunes de los usuarios, como el ghosting o los regateos. Con “Saludos de Corazón”, Wallapop sigue apostando por figuras de la cultura pop española para inspirar y acercar a los usuarios a una experiencia de compraventa más enriquecedora y responsable. A través de iniciativas como estas, la plataforma busca no solo facilitar el intercambio de productos, sino también fomentar una forma de consumo más consciente y humana, contribuyendo a una economía circular.
Marta Gui, responsable de Viralidad y Partnerships en Wallapop, expresó: «En Wallapop buscamos fomentar conversaciones más cercanas entre usuarios porque creemos que un saludo amable y una respuesta respetuosa no son solo gestos de educación, sino que también contribuyen a que nuestra comunidad alargue la vida de los objetos que ya no usan».
Con esta campaña, la plataforma refuerza su compromiso con una comunidad más responsable y respetuosa, capaz de transformar la experiencia digital en algo mucho más humano y cercano.
Ficha técnica
- Anunciante: Wallapop
- Agencias: Equipo creativo In-House
- Productora: Smile
- Campaña: Saludos de Corazón
- Wallapop:
- Interim Chief Marketing Officer: Edurne de Oteiza
- Brand Creative Team: Ana Seró y Ángela García
- Project Management: Edu Rojo y Manuela Nerini
- Producer: Andrea Ares
- Virality & Partnerships Manager: Marta Gui
- Social Media Manager: Germán López
- Influencers Manager: Manuela Nerini
- Director Reputation & Virality: Cristina Gómez
- Senior Communications Specialist: Elena Custodio
- Productora:
- Productora: Smile
- Realizador: Nysu
- Productora ejecutiva: Cristina Español
- DOP: Joel Brugués
- Edición: Pablo Marchetto
- Música: Extreme Music
- Postproducción: Only Postproduction (Color: Maria Nualart / Motion Graphics: Marc García)
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