Análisis transaccional

En inglés, transsactional analysis. Creado por Eric Berne y, por su parte, Roberto Kertész, en su obra “Análisis Transaccional Integrado” (Ippem, Buenos Aires, 1985), propone una serie de técnicas de relaciones interpersonales, muy útiles para la negociación, en las que se adoptan a conveniencia actitudes o papeles de Padre Adulto o Niño

Fuente: Diccionario LID de Marketing Directo e Interactivo