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Los ciudadanos piden más regulación para los gigantes digitales

¿Está desbocado el poder de los titanes digitales? Los ciudadanos exigen más regulación

Esther Lastra

Escrito por Esther Lastra

El 80% de los ciudadanos tiene poca o nula confianza en los gigantes digitales. Y por eso el 79% cree que estas compañías deberían estar mejor reguladas en el futuro.

digitalesLos ciudadanos de a pie no tienen demasiada confianza en gigantes digitales de la talla de Google, Facebook y Amazon. Aun así, y pese a contemplar a estas empresas con elevadas dosis de escepticismo, los consumidores utilizan con fruición sus productos y servicios. Esta realidad, preñada de esquizofrenia, el de día a día de muchos ciudadanos.

Según un reciente estudio llevado a cabo en Alemania por la empresa de investigación de mercados Civey con motivo de la conferencia digital Next Conference, el 80% de los consumidores dice tener poca o ninguna confianza en las grandes compañías digitales. La desconfianza hacia los gigantes digitales es particularmente acendrada entre los más jóvenes (81%).

Conscientes del poder desbocado (y a todas luces excesivo) de Google, Facebook, Amazon y compañía, el 79% de los ciudadanos tiene el pleno convencimiento de que estas empresas deberían ser más reguladas en el futuro.

A la hora de apretar las tuercas a las empresas digitales, los usuarios están más que dispuestos a arrimar el hombro. No en vano, el 79% cree que el cliente debería hacer más uso de su poder a la hora de parar los pies a las compañías digitales.

Aun así, una cosa es la teoría y otra muy distinta la práctica. Por pura comodidad sólo el 28% de los ciudadanos utiliza proveedores alternativos Google, Facebook o Amazon. Y no sólo eso. El 13% es incapaz de nombrar a empresas alternativas a las compañías digitales más grandes y conocidas. Y el 12% cree que los rivales más pequeños de los gigantes venidos de Silicon Valley ofrecen productos y servicios que son en la mayor parte de los casos sustancialmente peores que los de sus competidores más grandes.

“Las críticas a los gigantes globales de internet son cada vez más fuertes. Y giran en torno al poder de mercado, la protección de datos, el discurso de odio, la ética, las tecnologías como la inteligencia artificial y las repercusiones sociales y económicas de la tecnología”, explica Matthias Schrader, fundador de Next Conference y CEO de Sinner Schrader.

 

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