Entre un 71% y un 96% oscila el ratio de respuesta a las campañas de marketing móvil, de acuerdo con un estudio de The Mobile Marketing Association (MMA) que subraya las ventajas de este canal. Además de un retorno que ya quisieran para sí otros soportes, resulta propicio para el marketing viral, ya que cerca del 70% de los encuestados recomendarían a sus amigos mensajes que han recibido a través del teléfono móvil
También revela el estudio que el 43% de los entrevistados opina que las campañas vía SMS tienen un impacto positivo sobre la marca, frente a sólo el 7% que piensa lo contrario. Esta misma actitud favorable se muestra en el hecho de que más del 40% de los encuestados tiene intención de dar algún tipo de respuesta al anunciante, ya sea entrando en su web, viendo sus anuncios, etc. En cambio, menos de un 5% cree que recibir una campaña vía móvil disminuya su intención de responder al mensaje del anunciante. Por último, la investigación muestra que algunas campañas perduran a lo largo del tiempo, con un ratio de recuerdo de hasta el 76% hasta 15 días después de su emisión.
Para extraer estas conclusiones la compañía de investigación Interquest analizó seis campañas de marketing móvil realizadas en Gran Bretaña, Alemania e Italia, dirigidas a entre 10.000 y 30.000 personas de 16 a 26 años.
