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El sentido de la vista es uno de los más importantes en el mundo del marketing, ya que la mayoría de información que procesamos viene de los estímulos visuales. Sin embargo, en un mercado donde los consumidores están constantemente bombardeados con logotipos, stands y expositores, destacar se ha convertido para las marcas en un gran desafío. Por ello, es importante ponerse en manos de profesionales del marketing y la logística promocional, como el visual merchandising, para llevar a cabo las campañas publicitarias más eficaces.
La importancia de un buen visual merchandising
En este contexto, es evidente que captar la atención del consumidor es crucial, por ello, el visual merchandising debe utilizar elementos sensoriales como colores vibrantes, iluminación estratégica y displays creativos en sus PLV para destacar productos y generar interés en el consumidor. Pero no solo se trata de llamar la atención de los clientes para atraerlos hasta la marca, también es importante comunicar los valores y la entidad de marca. Así, a través de la disposición de los productos, la elección de materiales y la ambientación general, en las tiendas físicas se puede transmitir una narrativa coherente que resuene con el estilo de su público objetivo y con el que éste se sienta identificado.
Con todo esto, la marca o empresa aumentará sus ventas al crear displays que destaquen promociones y productos. Además, también puede aprovechar para ofertar otros productos a través de otras acciones PLS, ofreciendo por ejemplo, muestras gratuitas de nuevos productos que saldrán próximamente al mercado. En este punto, la ubicación de los productos es estratégica para destacar ofertas especiales en zonas de alto tráfico o productos nuevos sobre los que se quiere poner especial atención.
Por otro lado, el visual merchandising también juega un papel muy importante en la mejora de experiencia del cliente, ya que un ambiente de compra agradable y bien organizado puede hacer que los clientes se sientan cómodos y pasen más tiempo en la tienda, hecho que a su vez, aumenta las oportunidades de ventas.
La clave de la logística promocional
Hasta aquí la teoría parece fácil, pero la realidad y la práctica es que, pasado el verano, la llegada del otoño se presenta como una época del año complicada para las ventas tras los excesos en los gastos de las vacaciones, la vuelta al cole o la proximidad de la Navidad, de ahí que sea tan importante poner el foco en las promociones de otoño para incentivar las ventas de muchas compañías.
De este modo, la mejor forma de hacerlo es contar con un proveedor especializado en logística promocional que se encargue de la coordinación de las campañas en los diferentes puntos de venta, ya que el visual merchandising debe gran parte de su éxito a la logística promocional, encargada de transportar los elementos promocionales desde el almacén logístico al punto de venta, de coordinar que los productos lleguen a tiempo y garantizar que la oferta y demanda estén alineadas, del montaje de expositores, estanterías y demás materiales de apoyo visuales dentro de la tienda…etc. En definitiva, de que todo esté perfecto y en las mejores condiciones para que los productos promocionales puedan llamar la atención de los consumidores en el punto de venta. Sin olvidar tener en cuenta que los materiales publicitarios y de visualización, dentro de una campaña promocional, tienen dimensiones y características especiales que hacen que su logística sea diferente a la de producto.
El objetivo es siempre aumentar la visibilidad de las campañas y el mayor impacto en los clientes potenciales, y en este punto la logística promocional tiene un papel protagonista para garantizar que el visual merchandising cumpla con todos sus objetivos.
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