Medios

Los españoles suman 10,9 millones de menciones digitales sobre el coronavirus

El 42% de las conversaciones sobre el coronavirus se centran en la vivencia de la pandemia

La crisis sanitaria pone en evidencia el temor de los ciudadanos a la propia inseguridad y la de sus familiares, poniendo en cuestión el marco político y económico, pasando por el sistema sanitario y mediático.

El coronavirus ha traído preocupación a toda la sociedad y eso se traduce en búsquedas y menciones por internet. Epsilon ha decidido hacer un estudio para saber este tipo de porcentajes y tener un conocimiento más amplio de la situación que estamos viviendo.

En el periodo del 1 de enero al 22 de marzo, el volumen de conversación digital en España sobre el COVID-19 ha sido de casi 11 millones de menciones, según el Panel Epsilon Icarus Analytics. Si comparamos esta cifra con la de Italia, vemos que el país vecino tan solo tiene 4,1 millones de menciones, mientras que en Francia, la cifra es de casi 7 millones. Todos los datos han sido extraídos de un análisis de conversaciones en Facebook, Twitter, Instagram, blogs, foros y medios digitales.

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Cabe destacar que este crecimiento en torno a la pandemia no se produjo hasta los primeros positivos en España. Los picos de menciones, de hecho, coinciden con los primeros positivos y también, con la fecha en la que el gobierno empieza a tomar medidas para controlar la propagación del virus. Esta conversación digital se caracteriza, por tanto, por el temor y la incertidumbre que va generando la epidemia.

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Las fuentes más utilizadas por los usuarios son las científicas y sanitarias, aunque también aparecen celebrities contando informaciones sensacionalistas o de humor. A medida que la crisis se agudiza en España, las fuentes empiezan a ser más series y de relevancia para los usuarios. Es en este momento cuando verdaderamente hablamos de una preocupación colectiva.

Sin duda, uno de los recursos más utilizados por los usuarios han sido los hashtags. Con ellos han conseguido incentivar el sentimiento de comunidad frente al virus, como por ejemplo ocurre con el hashtag #YoMeQuedoEnCasa.

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La inseguridad sobre la salud propia y de los más allegados es la mayor preocupación de las personas, quienes ponen en cuestión cada noticia nueva, desde el marco político al económico y pasando por el sanitario. Esto se refleja en el tema de las conversaciones: En primer lugar está la vivencia de la epidemia (42%), seguida de la gestión sanitaria (17%) y la gestión política (15%).

En cuanto a las redes sociales, han jugado un papel importante dentro de esta crisis sanitaria y en ambos contextos; positivo y negativo. Por un lado, se han divulgado campañas que llaman a la unidad nacional y familiar, a la higiene y a acatar las órdenes sobre la cuarentena. Por otro lado, han promulgado el miedo y el pánico que conllevó a la escasez de productos de primera necesidad, como pasó con el papel higiénico, uno de los productos más mencionados en redes sociales y que más ha escaseado en los supermercados.

Los medios de comunicación han explicado que esta situación de pánico se produce porque la ciudadanía siente temor al ver ciertas imágenes en redes sociales. Lo cual, les lleva a realizar compras provocadas por el pánico y gastar productos necesarios para todos.

Por último, hay que subrayar el comportamiento de la sociedad. Con la cuarentena hemos cambiado nuestros hábitos y convertido nuestra rutina en idear y elaborar actividades dentro del hogar como el teletrabajo o el streaming.

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