Hace años que KFC no tiene quien le iguale en el dominio de las redes sociales. Ya sea con un breve tuit, una acción viral en Instagram, un trend de TikTok o un meme: no hay duda de que la marca conoce la jerga de las generaciones Z y Alfa a pies juntillas -y la utiliza sin sonar impostada ni dar «cringe»-. Encara a la perfección las fórmulas que triunfan en Internet y, por quinto año consecutivo, encabeza el ranking de Epsilon Technologies como la marca que más atención captó en RRSS en 2025 en España.
El estudio analiza a través de su herramienta propia, la plataforma de inteligencia de datos Epsilon ICARUS Analytics©, el comportamiento en Instagram, TikTok, Facebook, X (Twitter) y YouTube de más de 1000 marcas relevantes en el mercado español.
Más marcas: el Top-10 y las tendencias
El entorno digital ha sido especialmente competitivo en 2025 y las marcas han tenido que buscarse su hueco en este océano de contenidos. KFC lidera TikTok con una tasa de interacciones del 19,02%, calculada por Epsilon Technologies a partir del número de likes y comentarios en su perfil corporativo frente al número total de publicaciones.
En Instagram, la marca goza de una cuota algo más moderada, aunque para nada desdeñable, del 9,03%, siendo la que más consigue enganchar con sus contenidos, enfocados sobre todo en colaboraciones con figuras reconocidas. KFC se ha ganado un espacio preferente en las redes sociales gracias a sus vídeos y fotos de memes, co-brandings culturales, activaciones experienciales, colaboraciones estratégicas e innovación de producto, elementos que le permiten seguir liderando la conversación digital.
El ranking de las 10 marcas más relevantes en redes sociales durante este último año se completa con FutbolEmotion, Red Bull, BMW, Druni, LIDL, Primor, Carrefour, Burger King y Kiko Milano. FutbolEmotion ha conquistado a las audiencias a través de preguntas y retos, así como patrocinios deportivos, una estrategia que también ha seguido la marca de bebida energética que protagoniza la tercera posición. Red Bull asimismo ha movilizado a las masas mediante eventos.
Fuera del podio, pero en una posición alta en la tabla, está también BMW. La marca de coches ha tenido éxito fomentando las respuestas de los seguidores a través de juegos y del trabajo de community managers muy activos y ágiles. Le siguen Druni, que apuesta por colaboraciones con influencers del sector beauty, sorteos y consejos de belleza; y Lidl, que ha generado mucho engagement con Roro y sus recetas.
Las marcas de comida rápida suben como la espuma
El sector QSR (comida rápida) refuerza su posición como una de las categorías más dinámicas y que más interés producen entre los usuarios. El informe destaca que es uno de los que más aumentan gracias a una combinación de mayor inversión en paid media, el crecimiento sostenido de los formatos vídeo, el aumento de colaboraciones con influencers y una creciente relevancia del canal externo como palanca de visibilidad y alcance.
El caso de KFC en 2025
Frente a marcas que destinan generosas partidas presupuestarias a sostener su presencia digital, KFC sobresale por su capacidad para generar rendimiento orgánico, con acciones de real-time y la creación de fenómenos culturales. Así, la cadena de pollo frito se ha apoyado especialmente en el crecimiento de TikTok como motor clave para ganar visibilidad, engagement y viralidad. En esta plataforma ha sabido explotar códigos nativos como el humor, los contenidos participativos y las colaboraciones estratégicas para conectar con audiencias jóvenes.
Pero al mismo tiempo, mantiene su liderazgo en Instagram gracias a una estrategia centrada en memes, creatividad culturalmente relevante y un enfoque social-first. Una de sus campañas más sonadas ha sido el caso de Don Pollo, un fenómeno viral que superó los 69 millones de visualizaciones y 11 millones de interacciones, cifras que representan cerca del 24% de su impacto digital anual y consolidan a KFC como un referente en la transformación de la innovación de producto en conversación social masiva.
«Crear contenido que verdaderamente conecta con la gente año tras año, cuando cada vez es más complicado captar su atención, demuestra que KFC es una marca genuina y divertida como ninguna otra en España», afirma Beatriz Martínez, Brand & PR Lead de KFC España y Portugal.
«KFC ha sabido construir una estrategia que trasciende la notoriedad puntual para integrarse de forma auténtica en los códigos de su audiencia, consolidando así un modelo de liderazgo digital basado en relevancia, creatividad y conexión real con la comunidad», afirma Daniel Dévai, CEO de Epsilon Technologies.
