Zoom, la célebre app de videollamadas que todos abrazamos en mayor y en menor medida durante la pandemia, quiere dejar de ser asociada única y exclusivamente a su función primigenia. Y acaba de levantar el telón de un spot, «Zoom Got It Done», donde la empresa estadounidense de software presume de su vasta miríada de funcionalidades (que van definitivamente más allá de las videollamadas que la catapultaron originalmente a la fama).
En el anuncio, alumbrado por la agencia No Notes Productions, la actriz y cómica estadounidense Kate McKinnon se mete en la piel de una pérfida CEO que se reúne con sus adláteres para tratar de acabar con Zoom. Sin embargo, las planes del personaje encarnado por McKinnon terminan desbaratándose una y otra vez porque todas y cada una de las ideas puestas sobre la mesa por su equipo terminan convirtiéndose en una demostración absolutamente inequívoca de las múltiples capacidades de Zoom (que puede incluso autodestruirse a sí mismo).
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A medida que el personaje interpretado por McKinnon toma conciencia de la vasta panoplia de capacidades de Zoom, el spot, inicialmente sombrío, se torna mucho más alegre y pródigo en colores. Y la CEO a la que da vida la actriz se desplaza por múltiples escenarios (salas de juntas, «contact centers», clínicas y garajes) para poner en valor las múltiples funcionalidades que Zoom aloja en sus entrañas: AI Slides, My Notes, Contact Center with Expert Assist y ZoomMate. Esta última función, que salió del cascarón el pasado mes de junio, se apoya en la IA para alumbrar presentaciones y otros documentos y ejecutar tareas en múltiples servicios de manera simultánea (Salesforce, Jira y Slack, por ejemplo).
Zoom quiere que su marca no sea asociada única y exclusivamente a las videollamadas
Con su último anuncio Zoom trata de reposicionarse como una plataforma orientada a la productividad laboral para dejar de ser asociada única y exclusivamente a las videollamadas que terminaron convirtiéndose en omnipresentes durante la pandemia del COVID-19.
En diciembre del año pasado Zoom ya estrenó otro anuncio que propugnaba el reposicionamiento en el que lleva afanada desde algún tiempo la compañía. En ese spot el actor Bowel Yang (célebre por formar parte del elenco de Saturday Night Live) interpretaba a un autoritario jefe de IT cuyos empleados terminaban rebelándose contra él después de que uno de ellos admitiese públicamente que prefería Zoom a otras herramientas.
El nuevo anuncio de Zoom constituye, por otra parte, la presentación oficial de la remozada identidad visual de la compañía, que incluye una nueva paleta cromática y una nueva fuente tipográfica que pretende reflejar adecuadamente su cada vez más amplio porfolio de servicios (donde la IA tiene, como no podía ser de otra manera, un protagonismo sobresaliente).
