Cómo espolear el engagement en Instagram

En Instagram el engagement ha acabado por convertirse en un hueso durísimo de roer para las marcas, que deben colgarse del brazo de nuevas estrategias para azuzar las interacciones.

El engagement es el codiciado objeto de deseo en Instagram. Y sin embargo, tan preciado engagement es escurridizo como una anguila.

Con un algoritmo cada vez más inteligente haciendo de las suyas en la famosa red social y con cada vez más marcas luchando por la atención de la audiencia en esta plataforma, el engagement en Instagram ha acabado trocándose en un hueso durísimo de roer.

Aun así, hay unos cuantos trucos, los que recoge a continuación Later en su blog, que son de probada eficacia para dar fuelle al engagement en Instagram (y capaces, por ende, de "camelarse" al algoritmo de la filial de Facebook):

1. Crear contenido digno de ser guardado

Desde que Instagram decidiera hace algunos meses comenzar a ocultar los likes en los posts en todo el mundo, los comentarios y los contenidos guardados por el usuario son más importantes que nunca desde el punto de vista del engagement.

Para que el usuario se digne a posar su dedo sobre el icono "guardar" de Instagram las marcas deben poner a su disposición contenido que éste desee contemplar y leer más tarde.

Los posts que hacen suya la estética de los tradicionales checklists y también los carruseles con el foco puesto en los viajes (que junto con sus elaborados textos son casi "miniguías" turísticas) son ejemplos de contenido digno de ser almacenado por el usuario.

Para que el usuario guarde un post éste debe portar en sus entrañas verdadero valor para la audiencia.

 

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?MILFORD SOUND guide? hey, new zealand! ?? so happy to be here exploring with @herschelsupply & @airnz for the trip of a lifetime. we took an epic 13 hour road trip to the stunning #milfordsound, *save this post* for your bucket list! here’s where to stop along the way: ???? lake te anu ? eglington valley ? mirror lakes ? monkey creek you can get there by ??, ?, or ?! once you’re in the sound, relax and take a ? through the waterfalls and scenery. see more of this beautiful spot in our stories, and thanks to @gowaytravel for helping us find the best route for us! ? #airnzxherschel #newzealand #beautifuldestinations #welltravelled #betterwaytofly #gowaytravel

Una publicación compartida de Local Wanderer ??? (@localwanderer) el 23 Sep, 2019 a las 6:05 PDT

2. Prender la mecha de la conversación con los "stickers" de Stories

Los "stickers" de Instagram Stories, en cuyas profundidades se zambullen cada día 500 millones de personas, son una estupenda manera de animar a los followers a compartir sus opiniones y experiencias con las marcas.

Con el "sticker" de la pregunta las marcas brindan a sus seguidores la oportunidad de conocer mejor sus productos y servicios (y obtienen además fenomenales "insights" sobre su audiencia).

Por su parte, el "sticker" de los tests de respuesta múltiple rezuman entretenimiento en estado puro (y el usuario siente un deseo casi irrefrenable de responder a las preguntas con las que se ve confrontado).

El "sticker" de la cuenta atrás les viene como anillo al dedo a las marcas que deseen realizar un anuncio importante a sus followers (el estreno de nueva colección, por ejemplo).

3. Testear y analizar nuevos tipos de contenido

Algunos de los mejores planes de contenidos en Instagram emergen de la experimentación pura y dura.

Si bien el método de "ensayo y error" puede resultar muy extenuante para las marcas, lo cierto es que la experimentación en un sensacional atajo hacia el éxito en Instagram.

Una buena manera de comenzar a experimentar es probar con nuevos tipos de contenido (memes, citas y contenido generado por el usuario, por ejemplo), publicar en IGTV vídeos de duraciones diferentes (y observar su funcionamiento) y dar una vuelta de tuerca a las Stories (acompañadas de filtros AR, por ejemplo).

4. Añadir al contenido una pizca de diversión

Las publicaciones ribeteadas de sentido del mundo e impregnadas de referencias a la cultura pop son cada vez más comunes entre las marcas que hacen acto de presencia en Instagram.

Quizás contagiadas del espíritu de TikTok, donde el contenido es mucho más informal, las marcas están imbricando el humor y la diversión también en Instagram (de la mano de memes, gifs y filtros AR, por ejemplo).

 

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Waking up on the morning of Halloween like ?

Una publicación compartida de Hello Sunshine (@hellosunshine) el 31 Oct, 2019 a las 8:02 PDT

5. Alentar los "shares" de posts en Instagram Stories

Para que el usuario se avenga a compartir el post de una marca a través de Instagram Stories, el contenido de marras debe estar en sintonía con los gustos y las necesidades de la audiencia.

Las infografías, los datos exclusivos (en torno a los cuales puede haber revoloteando cierta intriga) y los memes son contenidos que hacen muy buenas migas habitualmente con los "shares" (que son además perfectamente cuantificables paras las marcas).

6. Abrirse de par en par de cara a la audiencia

La autenticidad está muy en boga en Instagram y alienta el engagement porque permite a las marcas conectar de manera más humana, sincera y transparente con su audiencia.

Al fin y al cabo, cuando el usuario se siente emocionalmente compelido por un contenido, está también mucho más predispuesto a compartirlo.

 

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I need to talk about this week. ? ? Not because it was all that extraordinary or horrific, but because I learned a lot. ? ? Years ago under a fresh diagnosis of PTSD I found out my brain had this amazing ability of hiding pain. Protecting me, guarding my heart. ? ? Eventually, it was too much and I had my first taste of what it’s like when you hold it all in. ? ? So this week came as a surprise when *one thing* became a million little things. Sending me into a spiral of uncontrollable crying and frustration. ? ? I was upset about things a week ago. Two weeks ago. 6 months ago. Things people had said, words I had carried, lack of action, lack of acceptance or respect, my discomfort for the sake of others comfort, my silence in the face of disagreement, and so much more. ? ? I was letting it all out. ? ? And I hated it. Every single moment of it. I hated it. Yet, I could not stop it. ? ? Many thanked me for being so real about it and I don’t think anyone even realized how impossible it’s become for me to be anything less. ? ? I’m riding a high season of life, and I’m so appreciative of it. And yet, I still feel pain, I still suffer at the actions of others, and the lack of care for myself at times too. ? ? Emotional alchemy or even self love is a healing journey, and not everyone is willing to admit that it includes uncontrollable sobs, pain and sadness too. ? ? Because it has to pass through. ? ? If you consider your mind and heart as a gateway, it has to pass though. Holding it at the gate just builds pressure, builds stress, and ultimately can burst open even at happy times in life. ? ? There’s part of me that’s frustrated that I let this happen, clearly not dealing with my sh*t as it’s been happening. But I’m also glad. ? ? Because I allowed it to overcome me. I allowed it to take me down. I allowed it the opportunity to be dealt with. I allowed myself the opportunity to let it go. To pass through. ? ? Strong people are not built on grinning and bearing. ? Strong people are built upon messes, sadness, happiness, frustrations, difficulties, heartbreak, anger and the ability to move through it all. ? ? That is strength. ? ? And it’s beautifully uncomfortable.

Una publicación compartida de Sarah Nicole Landry (@thebirdspapaya) el 1 Nov, 2019 a las 12:15 PDT

7. Escribir textos más largos

En Instagram todo pivota en torno a las imágenes, que deben ser hermosas y de alta calidad para que el usuario tenga a bien clavar en ellas sus pupilas.

Sin embargo, en 2020 los textos (o "captions") que acompañan a las fotografías y a los vídeos disfrutarán de muchísimo protagonismo en Instagram y saltarán (para variar) al primer plano.

Además, los textos deliberadamente largos y con muchos caracteres tienen un efecto balsámico en los ratios de engagament (por mucho que no lo parezca a priori). De acuerdo con un estudio de Fohr, los "captions" más largos son, de hecho, los que disfrutan de índices de engagement más elevados.

En 2020 los textos que acompañan a vídeos y vídeos albergarán una media de 405 caracteres (entre 65 y 70 palabras).

 

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We’re reimagining what it means to be strong, beautiful and badass through ads all over our hometown of Toronto! This morning Team Knix along with @nikkileighmckean, @thebirdspapaya (who rode her first EVER streetcar) and our founder and CEO @joannaknix took to the streets to have our very own Carrie Bradshaw billboard moment?? Check out our stories today to see what we got up to! *hums the Sex and the City theme song on a loop* #knix

Una publicación compartida de Knix (@knixwear) el 4 Nov, 2019 a las 1:22 PST

8. Compartir datos que la audiencia ame

La publicación de contenido "data-driven" ganará tracción en Instagram durante los próximos doce meses.

Convenientemente presentados, los datos (en particular aquellos que atañen personalmente a la audiencia) pueden tornarse en un semillero extraordinariamente fértil de "shares".

 

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Over 30% of merchants state that marketing is one of their biggest challenges, followed by building a brand at 22% Social media has proven to drive discovery, however online storefronts are twice as likely to close a sale Head to the link in our bio for the full report

Una publicación compartida de Shopify (@shopify) el 24 Jun, 2019 a las 7:51 PDT

9. Crear más contenido en formato vídeo

Cada vez más marcas hacen suya la filosofía "video first" en Instagram. Y eso implica una mayor profesionalización de los vídeos que terminan recalando en esta plataforma.

Esa profesionalización no echa necesariamente anclas, eso sí, en carísimos equipos de vídeo y herramientas de edición. Las apps para editar son cada vez más abundantes y de más calidad (y muchas de ellas son totalmente gratuitas).

Hay que tener en cuenta, por otra parte, que los vídeos publicados en IGTV son susceptibles de ocupar toda la pantalla del usuario (y de robar, por ende, toda su atención).

En la sección "Explore" los vídeos de IGTV ocupan además cuatro veces más espacio que los posts meramente fotográficos.

 

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More real estate on Explore = more chances that people will discover your content. ? (BRB, running to film a video for IGTV) ???? #IGCreatorInsights

Una publicación compartida de Creators (@creators) el 4 Dic, 2019 a las 3:17 PST

10. Programar las Stories para conseguir más visualizaciones

Las Stories están excelentemente avenidas por el engagement, que se ve a menudo severamente cercenado por publicarlas a la hora incorrecta (o no hacerlo con suficiente frecuencia).

Por eso, y a fin de tener un mayor control sobre las Stories, merece la pena a veces echar mano de herramientas para programarlas con antelación.

11. Prestar más atención a los hashtags

Para sacar todo su jugo a los hashtags conviene categorizarlos adecuadamente por temáticas para que estos se abran paso en los contenidos realmente oportunos.

Después hay que analizar, eso sí, cómo funcionan los hashtags elegidos por nuestra marca para hacer los ajustes oportunos.

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