La 45º edición de FITUR, una de las ferias de turismo más importante del mundo, ha abierto sus puertas este 22 de enero en IFEMA de Madrid hasta el domingo 26, consolidándose un año más como el evento más importante del sector turístico a nivel global.
Este año, la cita ha contado con la participación de 9.500 empresas, 156 países y 884 expositores, prometiendo superar todas las expectativas con cifras récord y una agenda llena de actividades y grandes novedades por parte de las marcas más importantes a nivel nacional y global del sector.
En su primer día, FITUR 2025 ha recibido a destacadas personalidades gubernamentales y representantes de la industria, así como la inauguración oficial por los Reyes de España. Hasta su cierre de este año este domingo, FITUR será el centro de de la innovación en el turismo, por ello, desde MarketingDirecto.com no hemos querido perder tan importante cita anual y hemos conversado con grandes cargos de algunas de las marcas más destacadas en el sector para conocer de primera mano todas las novedades que presentan en FITUR 2025 y las expectativas del sector para esta nueva temporada.
FITUR, un encuentro lleno de oportunidades
FITUR 2025 se consolida, una vez más, como un espacio estratégico para las grandes marcas del turismo. Las empresas asistentes destacan el impacto que tiene la feria en cuanto a la creación de alianzas, el fortalecimiento del posicionamiento y una oportunidad única para presentar sus novedades que definirán sus estrategias para el año.
Para Meliá Hotels International, la feria representa una oportunidad especial para conectar con socios estratégicos y potenciales inversores. Según Santiago García Solimei, Head of Social Media and Brand PR de la compañía: «Siempre tratamos de tomar la feria como una gran oportunidad para contar acerca de nuestras oportunidades de expansión y nuestro negocio, para continuar creciendo, que eso es lo importante».
Por su parte, Soho Boutique subraya la importancia de FITUR como un espacio para consolidar su marca en el sector. Xavi Gimeno Ronda, CMO/CCO de la compañía, afirma que: «Es una manera de fortalecer la marca y tu posicionamiento. Además, tienes conexión con muchas empresas y puedes conocer las nuevas tecnologías que se están implementando en el sector».
En el caso de Petals Ads Huawei Europe, María Ramiro, Sales Director de la empresa: «Teniendo en cuenta el momento tan fructífero que está viviendo el turismo en España, sin duda FITUR nos ofrece la oportunidad inigualable de conectar con todas empresas de turismo y analizar juntos el enorme potencial que tienen mercados como China, que actualmente aporta a España un gasto medio por turista que dobla la media del turista internacional».
Finalmente, Sara Losa Llorente, directora de Marketing de AirEuropa, señala lo siguiente: «FITUR es el encuentro por excelencia del turismo en España. No hay otra opción: tenemos que estar aquí. Es un momento para vernos con todos los equipos y países con los que tenemos acuerdos, así como para generar nuevos negocios y oportunidades».
Grandes innovaciones para el sector en FITUR 2025
FITUR 2025 no solo es una cita imperdible para el sector del turismo, sino también el lugar donde las marcas líderes presentan sus innovaciones, planes de crecimiento y estrategias de marketing. Este año, las empresas asistentes muestran sus claras apuestas por la digitalización, la sostenibilidad y la creatividad como pilares para fortalecer su posición en el mercado y conectar con sus audiencias.
La inteligencia artificial y la tecnología ocupan un lugar destacado en las estrategias de las marcas. Soho Boutique, apuesta por la hiperpersonalización: «La IA nos ayudará a personalizar de manera brutal lo que ofrecemos y a quién se lo ofrecemos, captando sus intereses,» explica Xavi. De la misma manera, AirEuropa destaca el uso de la IA como motor para mejorar la experiencia del cliente y optimizar sus acciones de marketing.
En el caso de las marcas de tecnología, la IA forma parte fundamental de las innovaciones que traen para este año. En el caso de Huawei Petal Ads Europe, María Ramiro, Sales Director of Huawei Petal Ads Europe: «La aplicación de la IA e IA generativa en todo tipo de entornos, pero sobre todo la sofisticación de los asistentes virtuales, planificadores o recomendadores de viaje, especialmente en entornos multidispositivo (móvil, coche, etc.). Desde Huawei tenemos varias iniciativas en marcha para apoyar a las empresas de turismo a desarrollar este tipo de productos y estrategias de marketing que lo posicionen y promocionen adecuadamente, en el mercado Chino, donde el desarrollo tecnológico tiene que ser local para ser exitoso».
Por otro lado, la sostenibilidad también se ha convertido en un pilar importante para las empresas del sector. Soho Boutique asegura que es un elemento imprescindible: «Cualquier empresa que no esté en sostenibilidad ya ha perdido el barco». Por su parte, Vueling ve en la sostenibilidad una estrategia clave para innovar en el sector de la aviación mientras continúa su consolidación en mercados internacionales.
Las tendencias que dominan en el turismo este 2025
En la mayor feria de turismo que se celebra de manera anual en Madrid, las marcas del sector han compartido las tendencias clave que están redefiniendo la industria. Entre ellas, se encuentran especialmente, la digitalización, la sostenibilidad y la hiper personalización a través de las nuevas tecnologías como la IA.
Y es que, la personalización se posiciona como una de las grandes demandas de los consumidores. Según Xavi Gimeno Ronda de Soho Boutique: «La hiperpersonalización a través de la IA es una de las tendencias claras. Ofrecer un servicio al cliente personalizado pero evitando esperas será clave para destacar.»
De igual manera, AirEuropa refuerza esta visión, destacando cómo la IA puede transformar la experiencia del cliente: «Nos permitirá entender cómo vuela el cliente, cuáles son sus necesidades, y unificar información dispersa para mejorar tanto el producto a bordo como nuestras estrategias de marketing.»
Por otro lado, la transformación digital sigue ganando relevancia en el sector. Iryo señala cómo la tecnología es uno de los grandes retos y oportunidades para la industria: «La digitalización, junto con la personalización, es clave para adaptarnos a las cambiantes expectativas y hábitos de los consumidores.»
Finalmente, se encuentra la sostenibilidad, que ya no se presenta como una opción, sino como una prioridad. Tal como señala Oscar Santamaría de Iryo, «hay una clara tendencia hacia la sostenibilidad, y debemos ser capaces de responder a las nuevas expectativas del consumidor en este ámbito.»
