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Hay quien dobla un mapa para encontrar el centro del mundo. Jorge Vázquez, presidente y CEO de Redegal, lo hace para explicar por qué decidió emprender en Ourense, lejos de los grandes polos empresariales y tecnológicos. «Si tu tuvieses un mapa y lo doblas a la mitad y pones una chincheta, estamos en el centro». Una imagen que resume buena parte de su trayectoria: la ambición de construir algo grande sin renunciar a sus raíces.
En 2004, con apenas 22 años, Vázquez puso en marcha una compañía que nació en el ámbito del software y que, más de dos décadas después, ha evolucionado hacia un ecosistema en el que conviven marketing, datos y tecnología. Una transformación que refleja también la evolución de una industria en la que las reglas cambian constantemente.
En una nueva entrega de Next Level, el formato de MarketingDirecto.com que se acerca a los líderes de la industria para descubrir sus trayectorias y aprendizajes, Vázquez repasa las decisiones que han marcado su camino, el reto de internacionalizar una empresa desde Galicia, la irrupción de la inteligencia artificial y la responsabilidad de dirigir una compañía que aspira a seguir creciendo.
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Emprender desde Ourense
La historia de Redegal comienza con una intuición: había oportunidades donde todavía no existían soluciones. Durante su etapa universitaria, Vázquez detectó las necesidades tecnológicas de las empresas y encontró en ellas un espacio para emprender. «Tuve la suerte desde los veinte o los veintiún años de ya estar trabajando y estudiando a la vez en lo mío, en la parte de software y no verlo como una commodity», explica.
Mientras muchos de sus compañeros se marchaban fuera, él decidió quedarse en Galicia. La decisión no respondía únicamente a una oportunidad empresarial. También tenía una dimensión personal. Tras perder a su padre a los 17 años, quería permanecer cerca de su madre y construir su proyecto profesional sin alejarse de su entorno familiar. Una elección que, con el paso del tiempo, se convirtió en una de las señas de identidad de Redegal. La compañía nació con una vocación de crecimiento que trascendía su mercado local y que pronto encontró en la internacionalización una nueva vía de desarrollo.
El primer acercamiento llegó en 2009, cuando un grupo de empresarios gallegos le propuso viajar a Brasil. Aunque aquel proyecto no generó grandes beneficios, sí despertó una nueva perspectiva: la posibilidad de vender fuera de España. México terminó convirtiéndose en uno de los grandes hitos de su trayectoria internacional. Vázquez identificó el potencial del mercado y decidió apostar por él, hasta el punto de llegar a vivir allí más de 180 días al año y consolidar una marca tanto empresarial como personal.
Sin embargo, su experiencia también le ha enseñado que internacionalizar no es una aventura que deba abordarse únicamente desde la intuición. «Lo que yo le diría a todo el mundo es que no hagan lo mismo que hice yo hace trece años, que fue irse con el corazón, sino que ahora se vayan con un panel y con un balance, porque no es sencillo».
La experiencia de Redegal demuestra que crecer fuera exige preparación, conocimiento del mercado y capacidad de adaptación. También pone de manifiesto el valor de aprender de quienes acompañan el camino. Para Vázquez, vender en otros mercados y rodearse de personas que aportan conocimiento son dos aprendizajes que marcan la diferencia.
El peso de la tecnología
Si algo ha cambiado radicalmente desde los inicios de Redegal es la relación de las personas y las empresas con la tecnología. Vázquez identifica dos grandes puntos de inflexión en las últimas dos décadas. El primero, la llegada del iPhone, que acercó el software a la vida cotidiana y transformó la manera de interactuar con las herramientas digitales. El segundo, la inteligencia artificial, una tecnología que, a su juicio, todavía se encuentra en una fase inicial de desarrollo.
«Yo creo que a día de hoy lo que está haciendo es amplificando esa concepción de la tecnología y esa comoditización para que todo el mundo tenga tenga acceso». La IA representa una oportunidad de transformación para las organizaciones, pero también plantea un desafío: aprender a utilizarla con criterio.
En su experiencia, algunas compañías han apostado por adquirir licencias sin definir previamente qué problemas quieren resolver. Frente a esa aproximación, el CEO de Redegal defiende una implementación progresiva, centrada en necesidades concretas y con objetivos medibles. «Yo creo que el que no lo tenga encima de la mesa está cometiendo un error, sea la industria que sea».
La clave está en distinguir entre la inteligencia artificial aplicada y aquella que se queda en lo cosmético. No se trata de incorporar herramientas por el mero hecho de utilizarlas, sino de identificar procesos que consumen demasiado tiempo y en los que la tecnología puede generar un impacto real.
Por ello, Vázquez apuesta por pequeños proyectos piloto que permitan comprobar dónde tiene sentido incorporar la IA y dónde no. «Yo diferenciaría mucho la IA cosmética de la IA aplicada y le diría a esas compañías, algunas son muy grandes y otras más pequeñas, que vayan haciendo pequeños pilotos que reten a sus a sus colaboradores, a sus trabajadores, a sus empleados, a sus stakeholders».
Liderazgo, responsabilidad y el siguiente nivel de Redegal
El crecimiento de Redegal también ha llevado a Vázquez a enfrentarse a una nueva etapa: la exposición al mercado de capitales. La salida a Bolsa responde a una aspiración clara: hacer crecer la compañía y dotarla de mayor credibilidad ante clientes, accionistas y otros agentes del mercado. Un cambio que transforma la mentalidad del fundador, que deja de gestionar únicamente un proyecto propio para asumir responsabilidades ante un conjunto más amplio de stakeholders. «Ya no es mi bebé, sino que es un bebé compartido y es un bebé que, de alguna manera, tienes que hacer crecer».
La transparencia, la responsabilidad y la capacidad de rodearse de buenos consejeros se convierten así en elementos esenciales. Vázquez reconoce que la empresa ha ocupado prácticamente la mitad de su vida, pero también es consciente de que su crecimiento implica responder ante las familias, los accionistas y los equipos que dependen de ella.
Esta visión se traslada igualmente a su concepción del liderazgo. Para el CEO de Redegal, liderar no consiste en imponer una figura de autoridad, sino en demostrar capacidad para escuchar, reconocer el talento y sacar lo mejor de cada persona. «Yo creo que lo más importante, que a mí me ha costado mucho, es que cuando alguien te pregunta, antes de responder, escuches y no des la primera respuesta».
Una filosofía que conecta con su experiencia en el deporte, donde los equipos ganadores no siempre son aquellos que reúnen a las mayores estrellas, sino los que cuentan con un buen capitán, un buen entrenador y un presidente que sabe dejar hacer.
En esa construcción colectiva, Vázquez destaca también el papel de sus mentores, sus profesores universitarios, su socio Lino y su entorno personal. La ayuda recibida a lo largo de su trayectoria explica, en parte, su disposición a acompañar a otros emprendedores.
Pero si hay algo que mantiene intacta su motivación es la posibilidad de seguir construyendo. Vázquez no entiende el éxito como un destino, sino como un proceso de trabajo, esfuerzo y aprendizaje continuo. Incluso después de más de veinte años, considera que Redegal apenas ha comenzado a desarrollar su potencial. «Yo te diría que no estamos ni al 3% de lo que podemos lograr».
El siguiente nivel pasa, por tanto, por hacer una empresa más grande y competitiva, capaz de afrontar nuevos retos tecnológicos y de mercado sin perder sus valores. Y también por construir un legado personal que trascienda las cifras.
Para explicar esa mentalidad, Vázquez recurre a una frase que le acompaña cuando corre maratones y medias maratones: «No hay distancia porque no hay límite y siempre hay que ir a por más». Una declaración que encaja con el espíritu de Redegal y con una trayectoria que, lejos de dar por concluida su etapa de construcción, sigue mirando hacia delante. Porque, para Jorge Vázquez, el siguiente nivel no es una meta que se alcanza: es un reto que vuelve a empezar.
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