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Cómo una investigación interna en Nestlé aniquiló profesionalmente al CEO de la compañía

Pablo Isla, ex dirigente de Inditex, fue la persona encargada de dirigir la investigación que descubrió el «romance» del CEO de Nestlé con una subordinada directa.

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ESCRITO PORNatalia Montero

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La auditoría de Nestlé que acabó con el mandato de Laurent Freixe fue encargada al ex presidente de Inditex y abogado Pablo Isla. Después de las averiguaciones, la multinacional con sede en Suiza decidió destituir al que hasta entonces era director ejecutivo desde septiembre de 2024. Su error fue no notificar que estaba manteniendo una relación sentimental con una empleada subordinada a su mando.

Con presteza, el consejo de administración se apresuró a designar como sucesor a Philippe Navratil, quien ha hecho carrera durante más de dos décadas en Nestlé, y a quien se atribuye la buena deriva de Nespresso, marca que también pertenece a este conglomerado, durante el último año. A pesar de los hechos decisivos, la comisión de Nombramiento de Nestlé ya había contemplado la opción de que en el futuro fuera Navratil quien tomara el relevo de Freixe, una situación que ahora se ha acelerado debido a estos acontecimientos.

La investigación de Nestlé a Freixe por quebrar el código de conducta

Un equipo de Nestlé había iniciado las pesquisas sobre si Freixe estaba manteniendo un vínculo amoroso inapropiado con una trabajadora bajo su cargo. De hecho, el hasta entonces CEO había negado estar manteniendo dicha relación. La auditoría se cerró, con la conclusión de que no se estaba produciendo ninguna conducta de este tipo. Pero entonces, continuaron llegando denuncias de varios empleados por un canal interno llamado Speak Up, sobre el que se volcaron más pruebas e información adicional.

Esta fue la gota que colmó el vaso y la cúpula decidió reanudar las averiguaciones. En ese momento, se adjudicó la dirección de una investigación forensic más exhaustiva a Pablo Isla, es CEO de Inditex. Él se ocupó de coordinar a los consejeros independientes, quienes trabajaron mano a mano con el actual presidente no ejecutivo, Paul Bulcke, y con varias firmas externas para que aportaran otra visión más imparcial. Este comité analizó correos electrónicos y móviles y también llevaron a cabo entrevistas a altos directivos para esclarecer lo ocurrido. Un mes más tarde, se presentó el hallazgo: «Relación sentimental de Freixe no revelada con un subordinado directo que infringía el Código de Conducta Empresarial de Nestlé».

«En Nestlé no prohibimos que un directivo se enamore de subordinados, pero sí que nos lo oculten», declararon fuentes de la compañía, según cita El Mundo. El error de Freixe no fue mantener dicha relación, sino no comunicárselo a recursos humanos, dado que se podría producir un conflicto de intereses. Por el momento, no se ha hecho pública la identidad de la amante.

Nestlé se recupera del golpe

La multinacional, que tiene un valor en Bolsa cercano a los 200.000 millones de euros, recibió un golpe el martes, día posterior a la destitución fulminante de Freixe y relevo de Navratil, con una caída superior al 3%. Los inversores no recibieron con buenos ojos la reposición de un nuevo CEO con tal presteza, sin hacer uso de los mecanismos habituales de selección y presentación de perfiles aptos. No obstante, Nestlé después de todo no ha salido tan mal parada y la rápida gestión de la crisis parece haber calmado las aguas, ya que su valor descendió finalmente menos de un 1%. Así comienza otra etapa para esta gran empresa de origen suizo, que encara el nuevo curso con un nuevo directivo al frente.

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