Los CMO están logrando lo que se antoja a bote pronto una quimera: demostrar (con números contantes y sonantes) el valor del marketing a ojos de los líderes empresariales (a quienes están convenciendo de agasajarles con más presupuesto). Sin embargo, este importante hito se ve ensombrecido por la carga de trabajo al alza con la que deben bregar los directores de marketing.
De acuerdo con un reciente informe de The Conference Board, el 67% de los CMO asevera que la valoración que hacen los CEO del impacto del marketing en el negocio de las empresas ha pegado el estirón en los últimos meses (en junio de 2025 esta proporción era, no en vano, de sólo un 55%).
Sin embargo, el porcentaje de directores de marketing que perciben un impacto por parte de su equipo se ha reducido tres puntos porcentuales hasta el 74% desde junio de 2025.
Conviene, por otra parte, hacer notar que la mitad de los CMO se muestran confiados en los recursos presupuestarios que tienen a su disposición (10 puntos porcentuales más que en junio del año pasado). Este dato positivo contrasta, no obstante, con una cifra que no supura tanto optimismo. Sólo el 42% de los directores de marketing sienten que tienen a su vera un equipo suficiente robusto para hacer frente a los retos que tienen por delante (frente al 52% que decía lo propio en junio de 2025).
Aumentan los presupuestos, pero se dispara también la carga de trabajo de los CMO
De manera similar, a día de hoy apenas el 51% de los CMO dan cuenta de su satisfacción con la carga de trabajo asociado a su puesto, un dato que seis puntos porcentuales más bajo que en junio de 2025. En la era de la IA muchos directores de marketing se lamentan de que están obligados a hacer más con menos, por lo que este dato no resulta en modo alguno sorprendente.
La satisfacción de los CMO con su rol se ha mantenido relativamente estable en los últimos meses, si bien la preocupación en torno al reconocimiento de estos profesionales está aumento en un entorno particularmente incierto (en particular a raíz de la crisis del Golfo). El 79% de los directores de marketing están felices o muy felices en sus puestos de trabajo (sin cambios notables con respecto a los datos de junio de 2025). Por su parte, el 57% de los directores de marketing se confiesan satisfechos con su nivel de reconocimiento dentro de las empresas, bastante por debajo del 70% del dato de marzo de 2026, cuando la satisfacción de estos profesionales alcanzó su punto álgido.
Los retos directamente emparentados con la disrupción emanada de la IA, las elevadas expectativas con las que lidian habitualmente los CMO y las condiciones externas de naturaleza adversa en el mercado están contribuyendo a incrementar la carga de trabajo que deben hacer frente los directores de marketing y también los Chief Communication Officers (que tomaron parte igualmente en el informe).
Si nos detenemos en el sentir de los Chief Communication Officers (CCO), estos profesionales salen aún peor parados que los CMO en la investigación. Sólo el 34% da cuenta de su satisfacción con su carga de trabajo actual, lo cual representa una caída de 20 puntos porcentuales con respecto a junio de 2025. Además, sólo el 54% de los CCO considera que los CEO se están apercibiendo realmente de los beneficios solapados a las acciones de comunicación (frente al 65% de junio de 2025).
