Visa, de la mano de la agencia creativa Marcel (parte de Publicis Groupe), ha presentado en Francia una campaña centrada en la prevención de las estafas online, «The Feathered Lamb» (el cordero con plumas). La iniciativa busca educar a los usuarios en un contexto en el que el phishing se ha disparado un +1.265% en 2025, según cifras de SlashNext.
Las estafas online se han multiplican al ritmo en el que ha evolucionado la inteligencia artificial. Así nace este proyecto vertebrado en torno a imágenes absurdas generadas con IA para enseñar a los usuarios a detectar fraudes en el entorno digital, enmarcado en un programa europeo de concienciación.
Un cebo visual para explicar cómo operan las estafas online
Las estafas en internet continúan creciendo, impulsadas en gran medida por el uso de IA para crear contenidos cada vez más convincentes. En redes sociales, según los datos citados en la campaña, el 99% de los timos se originan a partir de anuncios falsos, en base a datos de SlashNext. Ante este contexto, Visa ha optado por centrar su estrategia en el que considera uno de los puntos más vulnerables frente a las estafas en línea: el factor humano.
«The Feathered Lamb» utiliza una idea creativa basada en reproducir las tácticas que emplean los estafadores para captar la atención de los usuarios, pero con un propósito pedagógico. Para ello se difundieron en redes sociales imágenes producidas con IA que, aunque plausibles a primera vista, resultan claramente inverosímiles al observarlas con detenimiento, como la de un cordero cubierto de plumas. El objetivo era atraer la atención de los usuarios mediante la curiosidad, para mostrar posteriormente cómo funcionan estos mecanismos de engaño.
Una campaña en dos fases
La activación se desarrolló en dos etapas. En la primera fase, se publicaron fotografías y vídeos creados con IA desde una cuenta anónima en redes sociales denominada «Petit Pamplemousse«, que se podría traducir como «pequeño pomelo». Durante dos semanas, los usuarios pudieron interactuar con estos contenidos sin conocer su origen ni su finalidad.
En una segunda fase se reveló la iniciativa. Las personas que habían reaccionado a las publicaciones recibieron un mensaje acompañado de un vídeo personalizado en el que se explicaba que todo formaba parte de una campaña de sensibilización sobre fraude online, animando a cuestionarse aquellos contenidos que ven en Internet.
Además, iba acompañado de recomendaciones básicas para evitar estafas y se invitaba a consultar más información en el sitio web de Visa específicamente dedicado a la protección frente al fraude, su plataforma Visa Protect.
Julian Clobus, Brand & Product Marketing Director de Visa en Francia, explica: «Queríamos utilizar los mismos desencadenantes psicológicos que emplean los estafadores, pero en sentido inverso». Y añade: «La seguridad de las transacciones es el núcleo de nuestra misión, pero la principal vulnerabilidad sigue siendo el factor humano. La idea es llamar la atención y, a continuación, desactivar inmediatamente la trampa recordando a las personas las mejores prácticas sencillas y las soluciones que ofrece Visa».
Una campaña muy completa y un compromiso europeo
La campaña de Visa se apoyó principalmente en entornos digitales y redes sociales. Además de la cuenta utilizada para difundir los contenidos iniciales, Visa contó con los creadores Zut Antoine y Kllxn, que publicaron piezas relacionadas con la iniciativa. La iniciativa incluyó también un vídeo resumen publicado en Meta y en Brut y una colaboración editorial con Le Parisien y Les Échos. La experiencia se completó con un sitio web específico que reúne consejos prácticos, contenidos educativos e información sobre las soluciones de seguridad de la compañía.
La iniciativa forma parte del programa europeo de Visa «Can You Trust What You See Online?«, centrado en alertar sobre las nuevas técnicas de fraude vinculadas a la expansión de lA. En paralelo, la compañía continúa reforzando su estrategia de seguridad con Visa Protect, un conjunto de soluciones basadas en análisis de datos, IA y colaboración con bancos, comercios y plataformas para detectar y prevenir fraudes y reforzar la confianza en los pagos digitales.
Ficha técnica
- Anunciante: Visa
- Agencia creativa: Marcel (Publicis Groupe)
- Iniciativa europea: «Can You Trust What You See Online»
- Plataforma antifraude: Visa Protect
- Co-Presidentes: Marcel Pascal Nessim, Gaëtan du Peloux, Youri Guerassimov
- Executive Creative Director: Clément Sechet
- Creative Director: Julien Simons
- Associate Creative Director: Antonin Jacquot
- Director & AI Filmmaker: Pierre Le Goff
- Agencia de medios: Starcom
- País de lanzamiento: Francia
