El Parlamento canadiense ha aprobado esta semana varias enmiendas a su ley de Telecomunicaciones que permiten la creación de una lista nacional de números a los que no podrán llamar las compañías de telemarketing, si el usuario se apunta en ellas, es decir, las denominadas listas robinson.
John Gustavson, presidente de la Asociación de Marketing Directo de Canadá (CMA), ha comentado que esta lista no tendrá efecto hasta el verano o el otoño de 2007. La CMA ha apoyado todo el proceso, aunque asegura que «afectará a la industria del telemarketing», pero es lo que «debían hacer».
Estas enmiendas dan poder a la Comisión de Radiotelevisión y Telecomunicaciones, que regulan la lista, para imponer sanciones contra las empresas que no la respeten. Estas multas van desde los 1.500 dólares por llamadas a particulares hasta 15.000 dólares por llamadas a empresas.
La CMA está satisfecha con la enmienda que crea una excepción al permitir llamadas a consumidores cuyo negocio tengan una relación. Sin embargo, otra de las enmiendas permite que las llamadas de business to business no sean añadidas, aunque la CMA está intentando cambiar esto.
«Este servicio ayudará a proteger la viabilidad del marketing, que contribuye de manera considerable a la economía canadiense, empleando a más de 270.000 canadienses y generando más de 16.000 millones de ventas cada año», ha dicho Gustavson.
