Sanitas lanzó la campaña «Medicina Anticipativa» de la mano de la agencia Darwin & Verne, una acción publicitaria que pone en valor el concepto de la medicina anticipativa como clave del futuro. De esta forma, la empresa destaca la importancia de poner esfuerzos en la prevención y en ayudar a las personas a disfrutar de la vida.
Este enfoque destaca que la salud no es una cuestión reactiva, sino que debe ser anticipativa. Para contar todas las claves detrás de esta campaña, Luisa Escribano, directora de marketing de Sanitas Seguros, ofrece una entrevista a MarketingDirecto.com – MKD, destacando las claves de este nuevo paradigma.
¿Cuál es el objetivo principal de la campaña «Medicina Anticipativa»?
Con «Medicina Anticipativa» trasladamos el firme posicionamiento de Sanitas en apostar por la prevención. Es un concepto disruptivo e innovador y ambas características son el ADN de la compañía. En los últimos años, hemos dedicado un gran esfuerzo en medios e inversión desarrollando servicios orientados al cuidado preventivo y personalizado.
Es tal la seguridad que tenemos sobre la importancia que tiene la prevención en la salud futura, que hemos puesto a disposición de toda nuestra cartera de clientes, Blua, la salud digital de Sanitas. Con Blua ofrecemos unas herramientas super sencillas e innovadoras que proporcionan autonomía para cuidarse y monitorizarse y a cuya información tienen acceso nuestros profesionales médicos.
La tecnología está cambiando nuestra forma de ver el mundo. En el caso de Sanitas aplicamos la tecnología en la gestión de la salud, y en esto la digitalización juega un papel fundamental. Teniendo el propósito de compañía de ayudar a nuestros clientes a tener vidas más largas, sanas y felices, las soluciones digitales están orientadas a mejorar el servicio que les damos.
Los avances tecnológicos han conseguido que podamos reorientarnos hacia una medicina anticipativa. Los canales digitales como la videoconsulta o el chat, junto con las aplicaciones digitales, los wearables y el IOT, permiten por un lado un acceso más fácil a los profesionales médicos y también compartir mucha más información rápidamente.
Todo esto posibilita el diagnóstico precoz de enfermedades, un mejor seguimiento de problemas crónicos y guiar en hábitos de vida saludables. Proponemos evolucionar de una sanidad reactiva a otra anticipativa, es decir, más proactiva y preventiva.
¿En qué se diferencia este nuevo enfoque de Sanitas a la visión tradicional de la salud?
En Sanitas hablamos de una medicina anticipativa para referirnos a una medicina preventiva, predictiva, participativa y personalizada, así como más humana y precisa, facilitada por la tecnología en la que nos apoyamos y basada en el análisis de datos.
Creemos en una medicina híbrida, aquella que ofrece a nuestros clientes todas las ventajas de las nuevas tecnologías y se combina con la mejor asistencia presencial. Por ello, estamos convencidos de que la combinación de tecnología avanzada con atención de nuestros profesionales médicos es la clave para mejorar la calidad de vida de nuestros pacientes. La medicina del futuro será:
- Preventiva, para proponer estilos de vida saludables y anticipar enfermedades antes de que se manifiesten.
- Personalizada, adaptada a las necesidades específicas de cada paciente.
- Predictiva, utilizando datos e inteligencia artificial para detectar riesgos de salud de forma temprana.
Además, este mes hemos anunciado el inicio de la primera fase de un programa de salud preventiva basado en la secuenciación del genoma. La compañía, junto a su matriz Bupa, se convierte en la primera entidad privada en poner en marcha el que será el mayor programa intereuropeo de secuenciación y medicina preventiva y que supondrá la secuenciación del genoma de más de 14.000 personas, 10.300 en España y 3.700 en Reino Unido.
Por su parte, Mi Salud Genómica es un proyecto pionero que tiene como objetivo ayudar a prevenir y a tratar enfermedades con predisposición genética, como ciertos tipos de cáncer o diabetes tipo 2, y mantener una vida más saludable, gracias a la información obtenida tras la secuenciación, interpretación y análisis del genoma humano.
¿Cómo se comunica este concepto a los clientes para que lo comprendan y lo adopten?
Trasladar una visión estratégica como esta es complicado, sobre todo por el reto que supone hacerlo en un spot de 20 segundos. Sin embargo, hemos conseguido mostrar 3 de las 5 pruebas que incluye nuestro nuevo servicio digital de Blua, Chequea tu salud, incluir una escena que hace alusión a Mi Salud Genómica y, poner en valor al cliente, que interviene en el cierre del spot, y que es nuestro verdadero protagonista, por quien trabajamos cada día.
Es un spot sobre la llamada medicina del futuro que, en realidad, en Sanitas es la medicina del presente: más inclusiva y eficaz, adaptada a las necesidades de cada persona. En el spot también mostramos cómo nuestros clientes sienten que están más conectados con su propia salud. Mostramos una digitalización que contribuye a humanizar la medicina y a que los clientes conozcan mejor su estado de salud.
¿Cómo se integra la medicina anticipativa en la estrategia de digitalización de Sanitas?, ¿qué papel juegan las nuevas tecnologías?
Creemos firmemente que, al predecir y prevenir enfermedades, podemos transformar el sistema de salud y hacerlo más eficiente y centrado en el paciente. Un ejemplo de ello es la inauguración en 2025 de nuestro Hospital Blua Sanitas Valdebebas, nuestro hospital digital en el cual los médicos podrán usar datos recogidos de wearables y otras fuentes digitales para monitorizar a los pacientes en tiempo real.
Esto permitirá anticipar desestabilizaciones o riesgos de enfermedad antes de que se manifiesten, lo que resultará en diagnósticos más tempranos y tratamientos más personalizados. Al enfocar nuestra atención en la prevención, reducimos la necesidad de intervenciones más complejas, mejorando la calidad de vida de los pacientes.
Uno de los mayores avances que nos ofrecen las nuevas tecnologías es, precisamente, su uso en la prevención y anticipación de situaciones, y, como resultado, la mejora del diagnóstico temprano de enfermedades, planificación efectiva y con mucho margen de actuación, establecimiento de protocolos y evolución más exhaustiva.
¿Cómo se traduce este posicionamiento en acciones concretas para los clientes?
Al haber abierto Blua a todos nuestros clientes podemos ofrecer un mejor servicio asistencial. Podemos estar más cerca y de una forma más eficaz atendiendo sus necesidades.
Además, a través de la app MiSanitas los clientes tienen acceso a servicios como, Monitoriza tu salud, Fisio digital o Cuida tu mente, por citar los últimos, que ofrecen alternativas dirigidas para cada paciente de manera individual. Además, ya tenemos 100 proyectos en los que hacemos uso de la inteligencia artificial.
¿De qué manera «Medicina Anticipativa» refuerza el posicionamiento de Sanitas en el mercado?
Con «Medicina Anticipativa», Sanitas refuerza su compromiso con la innovación digital, poniendo la tecnología al servicio de la prevención y ofreciendo a sus clientes herramientas accesibles para cuidar su salud de forma más rápida y personalizada. Todo ello porque ponemos en el centro de todas nuestras decisiones a los clientes para lograr nuestro propósito: lograr vidas más sanas, largas y felices y crear un mundo mejor.
Por ello, «Medicina Anticipativa» refuerza el posicionamiento de la compañía de una forma directa y diferencial. Sanitas traslada un cuidado que capacita aún más al médico y al paciente a través de unos canales y soluciones digitales que permiten más fluidez, mejor seguimiento, foco en prevención y gran rapidez.
