Tendencias en Marketing

El estudio se realizó en dos momentos: precovid y poscovid

El coronavirus hace languidecer el mercado del lujo

En esta Séptima Edición se ha centrado en las tendencias que están dando forma a la nueva realidad del lujo

lujoTrue-Luxury Global Consumer Insight 2020 es un estudio de Boston Consulting Group y Altagamma, ahora en su séptima edición, siendo la más completa e innovadora investigación sobre los consumidores de lujo. Este año, dada la situación sin precedentes relacionada con el brote de COVID-19, el estudio se realizó en dos momentos: precovid (en enero de 2020) y poscovid (desde junio de 2020).

Las estimaciones precovid para el mercado del lujo tenían una trayectoria positiva. La crisis ha ralentizado una década de crecimiento en todas las categorías de lujo. El mercado mundial del lujo se situó en una tendencia positiva: el mercado del lujo personal alcanzó un crecimiento anual del 3,2% para el período 2020-2022, mientras que el mercado del lujo de experiencia tuvo una tendencia más positiva (+5,8%).

Ahora, incluso las previsiones más optimistas muestran una caída del -35% al -45% en 2020 para el mercado mundial del lujo. En particular, se espera que las ventas de bienes personales de lujo disminuyan de -25% a -45% en 2020, mientras que las estimaciones del lujo experimental son aún más negativas, con una caída entre -40% y -60% en 2020. En el mejor de los casos (se dispone de una vacuna o las ramificaciones económicas de la pandemia no son demasiado graves), la gente reanudará las compras y los viajes y dará un impulso a las ventas de artículos de lujo. Pero en el peor de los casos (una vacuna tarda más en desarrollarse o la recesión es más grave), las empresas lucharán por recuperar el impulso y la capacidad y la voluntad de la gente para comprar artículos de lujo se verán afectadas.

Teniendo en cuenta estos factores, es de esperar que la recuperación de la industria será gradual, llegando al nivel de 2019 solo en 2022-2023, dependiendo de las categorías.

Impacto del Covid-19 en los consumidores de lujo

Incluso los consumidores de verdadero lujo sintieron el impacto de la crisis en sus finanzas y su comportamiento de gasto. El 57% de los consumidores dice que la incertidumbre económica les impide hacer las compras e inversiones que habían planeado antes.

El sentimiento hacia la recuperación también se mitiga, con el 43% de los consumidores pensando que la recuperación después de la crisis no será rápida. Solo los ciudadanos chinos se muestran más optimistas con respecto a la recuperación, con el 77% de acuerdo en que la recuperación será rápida. Sin embargo, es importante señalar que el país está ahora muy adelantado en el ciclo del virus, a diferencia de la mayoría de los demás países.

La mayoría de los consumidores de True-Luxury están recortando sus gastos relacionados con el lujo al menos a corto plazo, y algunas categorías sufren más que otras. Según la actitud de los consumidores, se espera que la ropa informal y los cosméticos repunten en dos años, mientras que otras categorías sufrirán el impacto del Covid-19 incluso a largo plazo. Dentro del lujo experimental, los consumidores son más reacios a los hoteles, cruceros y centros turísticos.

Tendencias de consumo de la edición de 2020

En esta séptima edición se ha centrado en las tendencias que están dando forma a la nueva realidad del lujo y que se han visto aceleradas por las recientes circunstancias, distinguiendo dos categorías:

- Tendencias temporales, aquí hoy. Tendencias de consumo que son muy relevantes hoy en día, pero cuya duración es impredecible y pueden estar afectando a la industria sólo a corto plazo.

- Tendencias aceleradas que se están asentando. Tendencias de consumo que están aquí para quedarse, que han sido aceleradas por eventos recientes y que están dando forma estructuralmente a la realidad del lujo.

Tendencias de consumo claves emergen del estudio:

- Tendencias temporales
- Lujo y turismo vivencial: más aislado y de corta distancia
- Chino: de los gastadores globales a los consumidores locales
- Los millenials reciben un golpe, pero son los más esperanzadores para el futuro

- Tendencias aceleradas
- Los valores de lujo se polarizan entre Occidente y China
- El propósito en el corazón de la sostenibilidad 360
- La relación de la próxima generación impulsada por Clienteling 2.0
- Una nueva ecuación de compra: aceleración e impulso de la experiencia en línea y en tienda
- Nuevos modelos de negocio que reconfiguran la propiedad: aumento de la segunda mano y el alquiler

Nota de prensa

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